Merchandising - FAQ

Habe ich die Möglichkeit mich am Fanshop in der s.Oliver Arena umzuziehen?
Leider steht in unserer Turnhölle nur begrenzt Platz zur Verfügung, weshalb wir keine Möglichkeit zum Umziehen anbieten können. Bei Anbringung einer Umkleidekabine an unserem Fanshop würden Verkaufsflächen wegfallen, wodurch wir eine deutlich geringere Anzahl an Fanartikeln zur Verfügung stellen könnten.
Gibt es die Möglichkeit den Fanshop an einem anderen Ort in der Halle zu positionieren?
Wir haben in der Vergangenheit mehrfach über einen anderen Standortwechsel nachgedacht. Erfahrungsgemäß ist jedoch vor und nach dem Spiel im oberen Foyer der Halle am meisten los. Da wir so vielen Fans wie möglich unsere Fanartikel präsentieren möchten, ist für uns die momentane Positionierung zwar nicht optimal, jedoch die bestmögliche Lösung.
Warum kann ich die Fanartikel nicht direkt bei euch in der „Filiale“ in Würzburg abholen, sondern muss dafür zur Geschäftsstelle?
Seit Mai 2018 verwalten wir sowohl unseren Onlineshop als auch den Fanshop in der s.Oliver Arena vollkommen selbstständig. In den Jahren zuvor wurden die Fanartikel über unseren Verkaufspartner ballers-planet vertrieben, weshalb auch eine Abholung in deren Filiale möglich war.  Eine eigene Verkaufsfiliale für unsere Fanartikel haben wir derzeit nicht.
Gibt es bei den Heimspielen von s.Oliver Würzburg einen Fanartikel des Tages?
Seit der Saison 2018/2019 bieten wir bei jedem unserer Heimspiele ein spezielles Fanartikel-Angebot an. Dieses kann beispielsweise ein Rabatt auf einen bestimmten Artikel, oder eine andere Sonderaktion sein. Das Angebot gilt auch ausschließlich für den Fanshop in der Arena, weshalb sich ein Besuch des Fanshops immer lohnt ;-).
Warum sind die Lieferzeiten für Trikots deutlich länger als für alle anderen Fanartikel?
Da wir dir unsere Trikots in den Größen XXS bis 3XL anbieten, wäre ein Bedrucken der Trikots im Vorfeld mit einem großen finanziellen Risiko für uns verbunden (15 Spieler x 8 Größen = 120 Trikots). Wir bearbeiten daher jeden einzelnen Auftrag von dir individuell und lassen dein Trikot bei einem regionalen Partner bedrucken. Im Falle einer hohen Auftragslage kann die Zustellung deiner Bestellung daher 10 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen, was wir zu entschuldigen bitten. In der Regel fallen die Lieferzeiten für unsere Trikots jedoch deutlich geringer aus.
Kann ich im s.Oliver Store ebenfalls Fanartikel von s.Oliver Würzburg kaufen?
Unsere Fanartikel sind leider nicht in den s.Oliver Stores zu erwerben. Wie in vielen anderen stationären Modehäusern ist eine möglichst hohe Umschlagsgeschwindigkeit der Verkaufsware auch in den s.Oliver Stores von großer Bedeutung. Da unsere Fanartikel jedoch in der Regel ganzjährig in den Verkaufsstellen ausliegen, wäre dies nicht gegeben. Aus diesem Grund ist der Verkauf unserer Fanartikel in den s.Oliver Stores nicht möglich.
Warum gibt es in den stationären Verkaufsstellen (Ballsportdirekt, Galeria Kaufhof Sport & real) nur einen Teil des Sortiments?
Das Verkaufssortiment – das in den Verkaufsstellen unserer Partner angeboten wird – ist von deren Nachfrage abhängig. Das vollständige Sortiment findest du immer in unserem Onlineshop.
Welche Bezahlarten werden bei unseren Heimspielen in der s.Oliver Arena angeboten?
In Zusammenarbeit mit der Sparkasse bieten wir seit der Saison 2018/2019 sowohl an unserem Fanshop als auch an der Abendkasse bargeldlose Bezahlung an. Darüber hinaus kannst du deine Fanartikel natürlich ebenfalls in bar bezahlen ;-).
Wo finde ich alle Informationen zu Lieferung und Versandkosten im Onlineshop?
Alle wichtigen Informationen findest du auf dieser Seite.
Wo finde ich Informationen zum Thema „Widerruf einer Bestellung“?
Alle Informationen und ein Muster-Widerrufsformular findest du auf dieser Seite.
Welche Bezahlarten werden im Onlineshop angeboten?
Eine Übersicht unserer Bezahlarten findest du auf dieser Seite.

Wenn du noch weitere Fragen haben solltest, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular oder uns einfach eine E-Mail an onlineshop@soliver-wuerzburg.de schreiben.